27/01/2011

È ONLINE IL NUOVO SITO WEB DI OBI

OBI inaugura il 2011 con un sito web completamente rinnovato.

L’indirizzo www.obi-italia.it è rimasto invariato, il resto è tutto nuovo: la grafica, innanzitutto, ma anche una homepage più articolata, ricca di contenuti e di immagini e, al tempo stesso, facilmente navigabile anche dai meno esperti della rete.
Dalla homepage l’utente può, infatti, raggiungere facilmente tutte le sezioni del sito, basta un click e si seleziona il Negozio OBI desiderato tra i 49 presenti in Italia. La scheda del singolo Punto Vendita è un vero e proprio mini sito in cui trovare, oltre ad indirizzo ed orari di apertura, anche le promozioni, gli eventi locali, i servizi specifici del negozio e i reparti presenti.

Un altro click ancora e per il bricoleur si apre un mondo di “idee e consigli”, in continuo aggiornamento, in cui trovare suggerimenti sulla scelta di un prodotto e istruzioni “passo dopo passo” per la realizzazione di piccoli e grandi lavori fai-da-te.
Grazie ai consulenti di OBI e alle loro preziose indicazioni si potrà scegliere con estrema facilità e tranquillità, a seconda delle proprie esigenze, il laminato o il parquet che si vuole posare nella propria abitazione e il metodo di posa più indicato, oppure si verrà guidati nella scelta del colore adatto alle pareti di casa propria o del tipo di illuminazione ideale da installare.
Per tutti coloro, invece, che desiderano “sporcarsi le mani” con i lavori di fai-da-te, il nuovo sito web di OBI fornirà pratiche istruzioni corredate da immagini, che li guideranno al progetto finale.
Per ognuno di questi lavori fai-da-te (sia esso la posa del parquet, la tinteggiatura delle pareti o il montaggio di recinzioni in giardino) l’utente troverà “la lista della spesa” stampabile, ossia un elenco di materiale e attrezzi da procurarsi per la realizzazione del lavoro, oltre alle indicazioni sul grado di difficoltà del progetto, sui tempi e sui costi.

Innovativa e d’impatto anche la sezione dedicata alle “Promozioni” in corso: già in homepage il cliente trova un’anticipazione dei prodotti a volantino; da qui si accede alla pagina dedicata alle promozioni in cui si trovano immagini e prezzi dei prodotti in promozione, estrapolati dal volantino.
Nella nuova versione del sito anche la consultazione del volantino in essere è stata completamente rivisitata e migliorata. Rimane la possibilità di scaricarlo ma sono nuove le modalità di visualizzazione: dalla singola pagina al volantino completo fino alla “ricerca” di un particolare prodotto presente nel volantino stesso.

Molto più articolate e dettagliate anche le sezioni dedicate all’assortimento suddiviso a sua volta nei 4 “mondi” – abitare, tecnico, giardino e costruire - e ai servizi offerti da OBI disponibili in tutti i negozi e dalla catena, primo fra tutti la possibilità di iscriversi alla Newsletter, anch’essa completamente rinnovata in concomitanza del lancio del nuovo sito web.

La parte di carattere istituzionale contiene, invece, informazioni e dati dedicati all’Azienda, ai progetti di espansione, oltre che alle opportunità di lavoro. Nuova, invece, la sezione “Stampa”, che raccoglie gli ultimi comunicati stampa e i contatti per i giornalisti che desiderano maggiori informazioni.

Continua anche il filo diretto tra OBI e i propri clienti: dalla homepage si può, infatti, accedere direttamente ad un form da compilare inserendo le richieste di informazioni, reclami ecc. Queste e-mail arrivano direttamente al servizio “Customer Care” di OBI Italia, che fornisce una risposta alle domande dei propri clienti entro 2 giorni dalla ricezione. Nel 2010 oltre 2.000 utenti hanno scritto ad OBI per richiedere informazioni sui prodotti e i servizi e/o per segnalare anche gli eventuali disservizi. La prontezza nella risoluzione del problema ha permesso di ricevere, a fronte di ciò, molte e-mail di ringraziamento e congratulazioni per l’immediato intervento.